Devenez concierge privé. Avec méthode, structure et la signature De Palma.
20 ans d'expertise terrain en conciergerie privée.
Une méthode pour structurer votre offre, poser vos standards et bâtir une pratique crédible dès vos premiers mandats.
✔ La seule formation certifiante en conciergerie privée au Québec
✔ Une méthode éprouvée — pas une théorie
✔ Un cadre clair pour exercer avec posture
20 ans d'expertise terrain |
3 000+ mandats orchestrés |
500+ événements coordonnés |
Seule formation certifiante au Québec
À qui s’adresse cette formation en conciergerie privée ?
Vous êtes la personne vers qui les autres se tournent. Celle ou celui qui organise, anticipe et trouve les solutions.
Le moment est venu d'en faire un métier structuré, reconnu et rentable.
Cette formation s'adresse aux personnes qui souhaitent lancer, structurer ou perfectionner leur pratique selon des standards professionnels élevés.
Profil 1 — La reconversion structurée
Vous êtes en transition professionnelle. Vous avez occupé un poste d'adjoint exécutif, de gestionnaire, de coordination ou de service.
Vous voulez un métier qui valorise enfin votre rigueur, votre sens du service et votre capacité d'anticipation.
Vous cherchez une méthode et un cadre solides pour transformer cette aptitude en activité professionnelle reconnue.
Vous vous reconnaissez si :
- Vous avez toujours été la personne fiable, organisée, anticipée
- Vous voulez bâtir quelque chose à votre image
- Vous cherchez un cadre clair pour commencer
Profil 2 — La montée en gamme
Vous êtes déjà en affaires — adjoint virtuel, organisateur, coordinateur, professionnel de service.
Vous voulez élever votre positionnement, vos tarifs et la qualité de vos mandats. Vous cherchez une méthode et une certification pour ancrer votre crédibilité.
Vous vous reconnaissez si :
- Vous sous-facturez par rapport à la valeur que vous livrez
- Vous voulez vous positionner haut de gamme avec cohérence
- Vous cherchez à intégrer la communauté De Palma
Ce que cette formation vous permet concrètement de construire
Ici, vous ne consommez pas du contenu.
Vous bâtissez une pratique structurée.
À l'issue de la formation, vous opérez avec méthode, cohérence et standards professionnels — dès vos premiers mandats.
Structurer votre offre
– Définir un positionnement assumé
– Établir des tarifs cohérents avec votre valeur
– Construire une offre lisible en 30 secondes
Organiser votre pratique
– Encadrer chaque mandat avec rigueur
– Mettre en place des standards reproductibles
– Bâtir vos bases administratives et financières
Incarner l’excellence
– Élever votre posture professionnelle
– Maîtriser la communication haut de gamme
– Créer une signature reconnaissable
Ce que cette formation change concrètement
Avant :
– Vous improvisez à l'instinct
– Vous doutez de vos tarifs
– Vous acceptez tous les mandats
– Vous ne savez pas par où commencer
Après :
– Vous opérez avec méthode
– Vous facturez à votre juste valeur
– Vous choisissez vos mandats avec discernement
– Vous avancez avec un cadre clair
Vous reconnaissez votre situation dans cette image ?
Le programme De Palma vous donne le cadre, la méthode et les standards pour passer de l'une à l'autre.
Isabelle De Palma
Pionnière de la conciergerie privée au Québec
Fondatrice — De Palma Conciergerie Privée
Depuis plus de 20 ans, Isabelle De Palma exerce la conciergerie privée auprès de familles, dirigeants, personnalités publiques et organisations — une clientèle locale et internationale aux attentes élevées.
Plus de 3 000 mandats orchestrés. Plus de 500 événements coordonnés.
Auteure d'un ouvrage de référence sur la conciergerie privée à paraître prochainement.
Au fil des années, une évidence s'est imposée : la conciergerie privée ne s'improvise pas. Elle demande une structure, une méthode et des standards professionnels clairs.
L'Académie De Palma est née de cette conviction : transmettre un cadre solide, cohérent et durable pour former une nouvelle génération de concierges privés capables d'incarner un service d'exception.
Construire un service d'exception. Et en élever les standards.
La conciergerie privée ne s'improvise pas.
Elle se structure.
Le programme de formation
Un programme structuré pour passer de l'intention à une activité concrète.
Une formation en 8 modules progressifs, conçue pour bâtir et perfectionner une pratique de conciergerie privée solide, cohérente et professionnelle.
Module 1
Les piliers du métier & les méthodes qui ont fait leurs preuves
La fondation : ce qu'est réellement la conciergerie privée, ce qui la distingue, et les standards qui structurent toute pratique sérieuse.
Module 2
L'art du service sur mesure
Écoute affinée, anticipation maîtrisée, exécution irréprochable.
La signature qui transforme un service en expérience.
Module 3
L'art du service sur mesure
La posture, le langage et les rituels qui font passer d'un prestataire
à un partenaire de confiance.
Module 4
En route vers votre premier 100 000 $
Structurer une activité rentable. Définir vos tarifs.
Bâtir votre modèle financier.
Module 5
Obtenir votre premier client
Structurer une activité rentable. Définir vos tarifs.
Bâtir votre modèle financier.
Module 6
Offrir une expérience d'excellence durable
Maintenir des standards constants. Fidéliser avec justesse.
Bâtir une relation client à long terme.
Module 7
L'art de rayonner sans se vendre
Communiquer votre valeur avec posture.
Attirer par la cohérence, jamais par la pression.
BONI
De la théorie à la réalité
Mises en situation, cas concrets, application terrain.
Le pont entre la formation et vos premiers mandats.
Huit modules. Une méthode complète.
Une certification reconnue.
Rejoignez le cercle des Fondateurs au tarif en vigueur.
Académie De Palma - ACCÈS FONDATEUR
797 $
Tarif fondateur en vigueur
Augmente de 100 $ le 1er de chaque mois jusqu'en octobre
✔ 8 modules structurés (incluant le module BONI)
✔ Outils, méthodes et modèles d'application concrets
✔ Accès continu aux contenus et aux mises à jour
✔ Cercle privé des Fondateurs
Calendrier des prochains tarifs :
1er juin : 897 $
1er juillet : 997 $
1er août : 1 097 $
1er septembre : 1 197 $
1er octobre : 1 297 $
Le tarif régulier sera ensuite fixé à sa valeur définitive.
Contrairement à la majorité des formations :
❌ Pas de marketing agressif
❌ Pas de “vente à tout prix”
❌ Pas de théorie déconnectée
✔ Une approche structurée et durable
Cette formation est-elle adaptée si je débute ?
Ai-je besoin d’une expérience préalable en conciergerie ?
Est-il trop tard pour me lancer dans ce métier ?
En quoi la conciergerie privée diffère-t-elle d'un service d'adjoint ou de gestion ?
Le marché québécois est-il assez développé pour ce métier ?
Est-ce un métier viable financièrement ?
Comment vais-je trouver mes premiers clients ?
Pourquoi ce tarif comparé à d'autres formations en ligne ?
Et si je manque de confiance ?
La formation inclut-elle du coaching ?
Combien de temps ai-je accès à la formation ?
Puis-je suivre la formation à mon rythme ?
S’agit-il d’un paiement unique ?
Y a-t-il une politique de remboursement ?
Une fenêtre claire. Une décision posée.
Le palier actuel s'applique jusqu'à la fin du mois en cours.
Au 1er du mois suivant, l'Académie franchit son prochain palier — et ainsi de suite, saison après saison, jusqu'à son tarif définitif.
Chaque palier reflète une marque qui s'installe.
Plus vous rejoignez tôt, plus vous accompagnez l'Académie dans sa phase la plus formatrice.
Ce n'est pas une promotion qui se termine. C'est une étape qui avance.
